Παίρνουμε σοβαρά την ασφάλειά σου

Το Vinted εστιάζει στη διατήρηση ενός υψηλού επιπέδου προσωπικής ασφάλειας για τα μέλη μας. Ενεργούμε προληπτικά, δημιουργώντας εργαλεία και πολιτικές που βοηθούν την κοινότητά μας να ακμάσει – είτε κάνεις αγορές ή πωλήσεις. Αυτά είναι κάποια πράγματα που πρέπει να γνωρίζεις για τις κύριες διαδικασίες ασφάλειάς μας.

Χρέωση προστασίας αγοραστή Pro

Όταν αγοράζεις ένα είδος από έναν πωλητή Pro μέσω του Vinted, η αγορά σου καλύπτεται από την προστασία αγοραστή Pro μας. Αυτή διασφαλίζει ότι τα χρήματά σου διατηρούνται με ασφάλεια καθ’ όλη τη συναλλαγή, ότι η πληρωμή σου μεταφέρεται με ασφάλεια και ότι μπορείς να επικοινωνήσεις με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας. Μάθε πώς υπολογίζουμε τη χρέωση προστασίας αγοραστή Pro

Βοήθεια με την επιστροφή χρημάτων

Εάν επιθυμείς να γίνει επιστροφή χρημάτων, θα σε βοηθήσουμε να τη λάβεις χωρίς να φύγεις από το Vinted ή να επικοινωνήσεις απευθείας με τον πωλητή Pro. Το δικαίωμα υπαναχώρησης σημαίνει ότι έχεις 14 ημέρες μετά την παράδοση για να ζητήσεις επιστροφή χρημάτων για οποιονδήποτε λόγο (ισχύουν ορισμένες εξαιρέσεις).

Ο αγοραστής αναλαμβάνει τα έξοδα αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος, εκτός εάν ο πωλητής Pro παρέχει δωρεάν επιστροφές. Για περισσότερες πληροφορίες, διάβασε την Πολιτική επιστροφής χρημάτων Pro.

Ασφαλείς συναλλαγές

Τα χρήματά σου φυλάσσονται με ασφάλεια καθ' όλη τη διάρκεια της συναλλαγής. Θα τα αποδεσμεύσουμε υπέρ του πωλητή 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σου και εφόσον έχουν επιλυθεί τυχόν προβλήματα.

Όλες οι πληρωμές Vinted είναι κρυπτογραφημένες. Η διαχείρισή τους γίνεται από τους αξιόπιστους συνεργάτες πληρωμών μας, οι οποίοι χρησιμοποιούν τεχνολογία ασφαλείας που εγγυάται ότι η αποστολή και λήψη των χρημάτων γίνεται με ασφάλεια και αξιοπιστία.

Η υποστήριξή μας

Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας καθημερινά, όλο το 24ωρο, και εμείς θα αναλάβουμε κάθε πρόβλημα από την αρχή έως την επίλυσή του. Για γρήγορες συμβουλές, επισκέψου το κέντρο βοήθειάς μας.

Ασφάλεια της πλατφόρμας

Εργαλεία κατά των ανεπιθύμητων μηνυμάτων

Τρέχουμε προληπτικά συστήματα τα οποία εντοπίζουν τυχόν ακατάλληλο περιεχόμενο. Όπως και τα φίλτρα ανεπιθύμητων στο email σου, λειτουργούν για να αποκλείσουν αυτόματα ύποπτο περιεχόμενο στα μηνύματα.

Προστασία δεδομένων

Παίρνουμε σοβαρά την ασφάλειά σου. Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο διαχειριζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σου και για τα δικαιώματα που έχεις σχετικά με αυτό, διάβασε την πολιτική απορρήτου μας.

Βαθμολόγηση κινδύνου

Στα μετώπισθεν, χρησιμοποιούμε την προγνωστική ανάλυση για να προσπαθήσουμε να ανιχνεύσουμε ύποπτες δραστηριότητες, ανακοινώσεις ή παραγγελίες, όπως παράνομα ή επικίνδυνα προϊόντα. Η ομάδα μας καταβάλλει κάθε προσπάθεια για να ανταποκριθεί νωρίς, με αποτελεσματικά εργαλεία.

Συμβάλλουμε στη δημιουργία εμπιστοσύνης στην κοινότητα

Επικοινωνία

Το εργαλείο ασφαλούς ανταλλαγής μηνυμάτων της Vinted σε βοηθά να μάθεις κάθε λεπτομέρεια του είδους που θέλεις να αγοράσεις. Μπορείς να στείλεις μήνυμα σε οποιοδήποτε μέλος – απλώς θυμήσου πως αν φερθείς ευγενικά και σωστά, θα αυξήσεις άμεσα την εμπιστοσύνη του σε εσένα.

Έλεγχος

Τα μέλη της Vinted μπορούν να υποβάλουν σχόλια το ένα για το άλλο μόνο μετά από μια ολοκληρωμένη παραγγελία – έτσι τα σχόλια που βλέπεις στα προφίλ των μελών βασίζονται σε πραγματικές εμπειρίες. Διάβασε προσεκτικά τα σχόλια που υπέβαλαν άλλα μέλη και θυμήσου να υποβάλεις σχόλιο μετά από μια παραγγελία για να λάβεις κι εσύ ένα με τη σειρά σου.

Επαληθεύσου

Για να αυξήσεις άμεσα την αξιοπιστία σου, αφιέρωσε ένα λεπτό για να επαληθεύσεις τον λογαριασμό σου στο Vinted. Αν θέλεις να δεις αν ένα άλλο μέλος έχει επαληθεύσει τον λογαριασμό του, απλώς κάνε κλικ στο προφίλ του.

Δράσε προνοητικά

Συμπλήρωσε το προφίλ σου με πληροφορίες – όταν ενεργείς προνοητικά αυξάνεις την εμπιστοσύνη, γεγονός που μπορεί επίσης να αυξήσει τις πωλήσεις σου. Ως πωλητής Pro, είσαι σε πλεονεκτική θέση χάρη σε όλες τις πληροφορίες που έδωσες κατά την εγγραφή Pro σου. Και αν δεις κάτι που δεν πληροί τα πρότυπα της κοινότητάς μας – ανάφερέ το ώστε να μπορέσει να το διευθετήσει η ομάδα μας.

Χρήσιμες πληροφορίες

Συμβουλές αγορών

Μάθε περισσότερα για τους τρόπους με τους οποίους μπορείς να εκτιμήσεις αν μπορείς να εμπιστευτείς έναν πωλητή, λαμβάνοντας επιπλέον πληροφορίες για είδη και κάνοντας ασφαλείς πληρωμές.

Μάθε να κάνεις αγορές με ασφάλεια

Συμβουλές πώλησης

Λάβε συμβουλές για τη δημιουργία ενός αξιόπιστου προφίλ, την επικοινωνία με τους αγοραστές, τη δημιουργία των δικών σου πολιτικών Pro και την απομάκρυνση όλων των εμποδίων για μια επιτυχημένη πώληση.

Μάθε να κάνεις ασφαλείς πωλήσεις

Ελληνικά

(Greek)